Relacionista de Servicio

Fundación Santa Fe de Bogotá está buscando un Relacionista de Servicio para unirse a nuestro equipo. Buscamos candidatos con habilidades técnicas o tecnológicas en áreas administrativas o de salud, así como auxiliares de enfermería con experiencia en áreas de servicio al cliente presencial en el sector salud.

El candidato ideal debe tener conocimientos en manejo de PQRS (Peticiones, Quejas, Reclamos, y Sugerencias), manejo de duelo y demás trámites administrativos del sector salud, tales como afiliaciones, autorizaciones, entre otros. Además, es fundamental que la persona sea empática, tenga capacidad de servicio, habilidades para trabajar en equipo y sea capaz de resolver conflictos.

Como Relacionista de Servicio, serás responsable de brindar un excelente servicio al cliente y garantizar una experiencia positiva para los pacientes y sus familias. Tus principales tareas incluirán recibir y atender a los pacientes, brindar información sobre los servicios de la fundación, gestionar las PQRS, realizar trámites administrativos relacionados con el sector salud y brindar apoyo en situaciones de duelo.

Requisitos:
- Tener título técnico o tecnológico en áreas administrativas o de salud, o ser auxiliar de enfermería.
- Experiencia previa en áreas de servicio al cliente presencial en el sector salud.
- Conocimientos en manejo de PQRS y trámites administrativos del sector salud.
- Habilidades de empatía, capacidad de servicio, trabajo en equipo y resolución de conflictos.
- Disponibilidad para trabajar a tiempo completo.

Ofrecemos un ambiente de trabajo colaborativo y en constante crecimiento, donde podrás desarrollar tus habilidades profesionales y contribuir al bienestar de nuestros pacientes.